Terma dan Syarat Jadbrokes

Selamat datang ke Jadbrokes, platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, slot, tembak ikan dan permainan meja untuk pengguna di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan Jadbrokes sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, memainkan mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana ciri di platform Jadbrokes, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jadbrokes berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Anda bertanggungjawab untuk menyemak dokumen ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan platform Jadbrokes adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti berkelayakan secara sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan ejen: Anda mesti bermain atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Bukan pekerja Jadbrokes: Pekerja, kontraktor, penasihat dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di platform Jadbrokes.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun di Jadbrokes. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta pembekuan dana.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat lain yang diperlukan. Anda bertanggungjawab mengemaskini maklumat ini jika berlaku sebarang perubahan.

Pengesahan Identiti (KYC)

Jadbrokes melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) yang komprehensif sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak lebih 3 bulan)
• Dokumen sumber dana jika diperlukan untuk pengeluaran jumlah besar

Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

Deposit

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong oleh Jadbrokes termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Butiran lengkap boleh dirujuk di halaman Deposit kami. Jadbrokes tidak menerima wang tunai atau sebarang bentuk pembayaran fizikal.

Pengeluaran

Pengeluaran diproses ke akaun atau dompet yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:

• E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): 1–24 jam
• Pindahan bank (FPX/DuitNow): 1–3 hari bekerja

Sebarang wang yang disyaki berasal dari aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dibekukan serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Jadbrokes menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, putaran percuma dan tawaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

Syarat Pertaruhan Umum

• Bonus mestilah dipertaruhkan mengikut keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses.
• Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus (contoh: 30x bermaksud anda perlu mempertaruhkan 30 kali nilai bonus yang diterima).
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua permainan yang ditawarkan di Jadbrokes menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan semata-mata atas dasar ketidakpuasan pemain.

Keputusan Permainan

Rekod sistem Jadbrokes adalah bukti muktamad bagi semua transaksi dan aktiviti permainan. Dalam kes percanggahan antara rekod pelayan dan paparan di skrin pemain, rekod pelayan akan diutamakan.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Jadbrokes akan berusaha untuk menyelesaikan pusingan permainan berkenaan berdasarkan data yang tersedia. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, Jadbrokes berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan wang taruhan kepada pemain.

Jadbrokes tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan sambungan internet di pihak pemain.

Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun Jadbrokes anda. Aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dilakukan oleh anda kecuali anda telah melaporkan kehilangan akses kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.

• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.
• Jadbrokes tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat atau telefon.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Jadbrokes anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti awam atau berkongsi.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform Jadbrokes dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan pembekuan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun (berbilang akaun)
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Menggunakan perisian, bot, alatan automatik atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan sistem atau ketidakkonsistenan permainan
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan dana dari sumber haram
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Membuat tuduhan palsu terhadap Jadbrokes atau menyebarkan maklumat yang mengelirukan tentang platform
• Menggunakan akaun untuk tujuan perniagaan atau komersial tanpa kebenaran bertulis

Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun Jadbrokes anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang tinggal dalam akaun (selepas penolakan bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Penutupan oleh Jadbrokes

Jadbrokes berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Jadbrokes menyediakan platform hiburan dan permainan dengan tahap keselamatan dan kebolehpercayaan yang tinggi. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau masa tidak beroperasi.

Jadbrokes tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian akibat masalah sambungan internet pemain
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri
• Kerugian akibat kesilapan pemain dalam memasuki taruhan

Jadbrokes komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had masa bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda
• Rehat permainan: Tangguhkan akses ke akaun anda buat sementara waktu
• Pengecualian diri: Kecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pindaan Terma

Jadbrokes berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform Jadbrokes selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini yang sedang berkuat kuasa.

Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi Jadbrokes. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Hubungi Sokongan Pelanggan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform Jadbrokes. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.